IL PESCE FRESCO DALLA SARDEGNA A CASA TUA

A MILANO, ROMA E SARDEGNA

1. Condizioni Generali di Vendita (CGV) e di Contratto (CGC)

1.a Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, anche, “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto, effettuato sul sito shop.nieddittas.it di seguito, anche, il “Sito”) e/o tramite l’applicazione mobile “nieddittas” di prodotti ittici e alimentari venduti direttamente dalla Cooperativa Pescatori Arborea (di seguito, anche, CPA) s.c.a.r.l. in proprio e/o al dettaglio nel rispetto della Sezione II, Capo I, Titolo III, Parte III del Decreto Legislativo n. 206/2005 -Codice del Consumo- e successive modifiche ed integrazioni, nonché dal Decreto Legislativo n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Il Titolare del Sito e dell’applicazione mobile è la Cooperativa Pescatori Arborea s.c.a r.l. (di seguito, anche, CPA), con sede legale ad Arborea (Or) località Corru Mannu snc, (p. iva 00043460955), proprietaria del marchio “Nieddittas”, registrato in Italia e in UE in data 12/09/2020, che in conformità con i propri scopi statutari ha individuato le modalità tecniche ed organizzative del servizio di e-commerce dei propri prodotti.

Il venditore dei prodotti è il singolo Punto di Vendita aderente al Servizio di e-commerce presso il quale l’Utente perfeziona l’acquisto secondo le modalità indicate nel Sito.

Le presenti CGV si applicano al servizio di E.Commerce, intendendosi come tale individualmente e collettivamente qualsiasi servizio, utilizzo e/o funzione offerti sul Sito e/o sull’Applicazione mobile sia a pagamento che a titolo gratuito dalla CPA , includendo ogni attività e funzione associata alla visione, accesso, registrazione al Sito e/o all’applicazione mobile, offerta e/o comunque resa disponibile agli utenti.

Si precisa che per “Sito” si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo shop.nieddittas.it ma anche tutti gli indirizzi internet (ad es. URLs, nomi a dominio, pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei servizi di E.Commerce che CPA controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire Servizi così come tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine web che i siti includono; inoltre, qualsiasi riferimento al “Sito” comprende tutte le versioni attuali o future dello stesso sito web nonché qualsiasi applicazione mobile tramite le quale si acceda ai servizi offerti da CPA/Nieddittas e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato inteso a fornire accesso al sito o ai servizi eventualmente sviluppato nel corso del tempo).

Ogni accesso al Sito e ogni utilizzo del servizio di E.commerce anche per mera visione, senza o con registrazione, e/o tramite applicazione mobile è soggetto ai termini e alle condizioni delle presenti CGV, anche nel caso in cui l’utente non perfezioni alcun acquisto di prodotti e/o non utilizzi alcuna delle funzionalità messe a disposizione da CPA.

L’Utente che accede al Sito per visionare il servizio e i prodotti e per effettuare acquisti dei prodotti venduti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che saranno consultabili dall’Utente prima della scelta della modalità di pagamento di ogni ordine, nonché l’informativa sulla privacy e le ulteriori condizioni del servizio pubblicate sul sito, che ne costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti CGV.

L’utilizzo del servizio implica accettazione delle presenti CGV, dei termini e delle condizioni stabilite per l’utilizzo del servizio, l’informativa e le condizioni sulla privacy e/o su qualsivoglia altro aspetto del servizio è invitato a non utilizzare il servizio

Le presenti CGV sono applicabili agli acquisti e al servizio di e commerce destinati agli utenti che rivestono lo status di “Consumatore” intendendosi per tale la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che effettua l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

Per le imprese valgono le regole generali della contrattazione tra imprese.

 

1.b Variazioni.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutti i termini e le condizioni del Servizio possono essere oggetto di modifica da parte di CPA, ivi compresa la Privacy Policy e le caratteristiche del Servizio, ivi compresi i corrispettivi per il suo utilizzo. Le eventuali modifiche delle Condizioni Generali verranno prontamente pubblicate sul Sito. Saranno in ogni caso applicate le Condizioni Generali accettate al momento dell’acquisto.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti che accedono al Sito Web e/o all’applicazione mobile, successivamente alla pubblicazione delle stesse.

2. Procedure per l’acquisto dei prodotti

2. a. Registrazione

L’accesso al Sito Web/App e alle presenti CGV è consentito in maniera libera e gratuita.

Per poter effettuare acquisti tramite il Servizio E.Commerce è necessaria la previa registrazione al Sito.

La registrazione è gratuita.

Per registrarsi al Sito, l’Utente deve compilare l’apposito form di registrazione inserendo nome, cognome, indirizzo (comprensivo di CAP), l’indirizzo e-mail, una password e gli altri dati eventualmente indicati nel form medesimo, creando un account personale.

L’avvenuta registrazione al Sito verrà confermata all’Utente tramite invio di un’apposita e-mail che consentirà all’utente di creare una password personale.

La registrazione al Sito consente all’Utente di effettuare, tramite un’area riservata e personale, una serie di attività, tra le quali: acquistare e/o prenotare e/o ordinare prodotti online; seguire lo stato degli ordini; consultare il proprio storico ordini; accedere ai servizi di assistenza; gestire i propri dati personali, modificarli e cancellarli in ogni momento; usufruire dei servizi dedicati che possono di volta in volta essere attivati da CPA/Nieddittas.

L’Utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.

Nel caso in cui l’Utente non completi la procedura di Registrazione ovvero di autenticazione dopo avere fornito l’indirizzo e-mail e/o altro dato richiesto per la Registrazione, l’Utente potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che lo inviteranno a concludere il processo di iscrizione e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di iscrizione.

Resta ferma la facoltà dell’Utente di cancellare i propri dati e cancellare il proprio Profilo dal Sito Web/App in ogni momento inviando una email info@nieddittas.it con oggetto “Richiesta di cancellazione”.

Il Servizio di E.Commerce permette gli utenti di: visionare i prodotti acquistabili; selezionare i prodotti da acquistare; pagare il corrispettivo a CPA/Nieddittas; ottenere la consegna dei prodotti acquistati all’indirizzo indicato di consegna in sede di acquisto.

2. b. Ordine e pagamento

Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi e sul Sito Web / APP sono offerti al pubblico con le limitazioni, modalità e condizioni riportate nel Sito Web/App stesso/a e nelle presenti CGV.

Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web/App e quella dei Prodotti consegnati.

I prodotti a peso variabile vengono proposti nel Sito/App in misure e pesi minimi garantiti.

La consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dall’Utente potrà essere effettuata esclusivamente nelle zone specificate nel Sito, all’indirizzo indicato dall’Utente ed all’interno della fascia oraria comunicata al cliente via mail durante la lavorazione dell’ordine.

A questo punto, l’Utente, collegandosi al Sito Web dovrà selezionare fra i Prodotti disponibili per l’acquisto quelli di suo interesse e aggiungerli al carrello.

Raggiunta la Spesa Minima e terminata la singola spesa l’Utente dovrà:

-verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa;

– inserire i propri dati di spedizione e fatturazione o eseguire la procedura di autenticazione se già registrato

– scegliere la modalità di pagamento tra quelle disponibili;

– procedere all’ordine di acquisto cliccando, in alternativa a seconda della modalità di pagamento scelta, su “Paga con Carta di Credito” o “Paga con Paypal”.

Con riferimento ai pagamenti mediante Carta di Credito, per garantire la massima sicurezza il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy del fornitore del servizio.

Con riferimento all’utilizzo del sistema PayPal, per garantire la massima sicurezza, Il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

In caso di fallimento nel processo di pagamento, l’ordine di acquisto non sarà valido e verrà immediatamente annullato.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’Utente potrà correggere eventuali errori di inserimento dei dati, seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi della procedura di ordine.

Inserendo l’ordine di acquisto sul Sito, l’Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e di avere piena capacità di agire in relazione alla stipula ed all’esecuzione dei contratti di compravendita e di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitigli durante la procedura d’acquisto.

Il contratto stipulato tra CPA e l’Utente si intende concluso quando, dopo aver inviato il modulo d’ordine attraverso il Sito senza riscontrare messaggi di errore, l’Utente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica come previsto al successivo articolo 2.c.

Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del Sito nei termini di legge. L’Utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati dallo stesso tramite il proprio Account.

La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione dell’ordine è l’italiano.

2.c. Accettazione dell’ordine

L’accettazione dell’ordine di acquisto da parte di CPA comporta l’immediato addebito dell’importo della spesa secondo la modalità di pagamento selezionata.

L’accettazione dell’ordine di acquisto viene comunicata all’Utente attraverso una e-mail all’indirizzo che l’Utente medesimo avrà indicato al momento della registrazione. L’accettazione conterrà le informazioni relative ai prodotti ordinati e ai relativi prezzi, nonché ai mezzi di pagamento prescelti, l’ammontare delle spese di consegna al lordo di IVA, l’indicazione della data e dell’indirizzo indicati per la consegna a domicilio.

2.d. Rifiuto e cancellazione dell’ordine da parte del pdv

Quale titolare e gestore del Sito per la vendita on-line, CPA si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengono (i) da un Utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali; (iii) da un Utente che abbia rilasciato dati identificativi che siano risultati falsi, incompleti o comunque inesatti; (iv) da un Utente che non abbia ritirato il proprio ordine presso il punto vendita prescelto; (v) da un Utente a cui non sia stato possibile consegnare l’ordine.

2.e. Annullamento dell’ordine da parte dell’utente

L’Utente controllerà l’e-mail di conferma e qualora individui errori o voglia annullare l’ordine potrà farlo mediante email all’indirizzo domicilio@nieddittas.it entro 30 minuti dalla ricezione della mail di conferma ordine. Trascorso tale termine, l’ordine verrà messo in lavorazione e non saranno più accettate modifiche e/o annullamenti. Il rimborso sarà effettuato al netto dei costi di transazione.

3. Prodotti

3.a. Caratteristiche dei prodotti

Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi e sul Sito Web / APP sono offerti al pubblico con le limitazioni, modalità e condizioni riportate nel Sito Web/App stesso/a e nelle presenti CGV.

Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web/App e quella dei Prodotti consegnati.

Al momento della scelta del prodotto, sul Sito sono indicate eventuali limitazioni all’ordine.

3.b. Prodotti a peso variabile

I prodotti a peso variabile sono i prodotti il cui peso effettivo si determina soltanto nel momento della loro preparazione; i prezzi di tali prodotti vengono pertanto proposti nel Sito in riferimento a misure e pesi indicativi, con minimi garantiti. Per tale motivo, il peso e l’importo effettivo determinato al momento dell’ordine potranno differire dal peso e dall’importo calcolato al momento della consegna o del ritiro.

3.c. Prodotti freschissimi

I prodotti freschissimi sono quei prodotti che per loro natura sono rapidamente deperibili e devono, pertanto, essere consumati entro pochi giorni rispetto alla data di acquisto. Il prezzo di tali prodotti, data la predetta loro natura, è soggetto a variazione anche giornaliera; al fine di dare certezza all’Utente sull’entità della spesa, il prezzo di vendita di tali prodotti sarà quello proposto sul sito, riferito al giorno dell’ordine.

3.d. Indicazioni sull’origine.

In considerazione delle modalità di effettuazione dell’ordine (anticipato rispetto alla consegna) l’indicazione dei paesi di origine e/o di allevamento sarà riportata sul prodotto al momento della consegna e potrà variare rispetto a quella indicata nel Sito al momento dell’ordine.

4. Prezzi, spese di consegna e promozioni.

4.a. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati nel Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA.

L’importo effettivo da pagare potrà differire da quello determinato al momento dell’ordine nel caso in cui l’ordine medesimo contenga prodotti a peso variabile o nel caso in cui uno o più prodotti non siano disponibili alla data di consegna o di ritiro.

Gli ordini per consegna a domicilio non potranno essere di importo inferiore ad € 20,00.

4.b. Spese di consegna

Il costo della consegna a casa varia a seconda della località:

  • Per consegne effettuate a Milano città e provincia il valore della consegna è pari a € 10,00 (iva compresa);
  • Per consegne effettuate a Roma città provincia il valore della consegna è pari a € 10,00 (iva compresa);
  • Per consegne effettuate nella Regione Sardegna il valore della consegna è pari a € 5,00 (iva compresa).

4.c. Promozioni

4.c.1 Servizio Premium

Con il Servizio Premium il Cliente può ordinare telefonicamente i Prodotti elencati nella lista del pescato del giorno visibili sul Sito/App. L’importo minimo per effettuare l’ordine è attualmente 20.00 €. Per usufruire del Servizio Premium il Cliente può:

  • telefonare al Servizio clienti ai numeri indicati nel Sito Web
  • prenotare una chiamata attraverso la compilazione di un form presente sul Sito Web
  • avviare una chat via Whatsapp.

Con il Servizio Premium l’utente:

  • Sceglie il miglior pesce dal pescato del giorno.
  • Ordina al telefono.
  • Riceve il pesce fresco in 24 h dall’ordine.
  • Paga solo alla consegna.

4.c.2 Codice Promo

Il cliente titolare di un CODICE PROMO può ottenere lo sconto previsto sul prezzo dei Prodotti al momento del pagamento.

L’emissione del CODICE PROMO non comporta anticipazione della cessione del bene a cui il buono dà diritto e non assume rilevanza ai fini IVA e quindi non comporta alcuna fatturazione da parte della Società. La rilevanza IVA e i relativi obblighi di fatturazione prendono di riferimento l’utilizzo dei buoni in relazione agli specifici acquisti di merce.

5. Fatturazione

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista, ma sempre in veste di Consumatore ai sensi del D.lgs 235/2005, sarà possibile richiedere l’emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura sarà inviata all’indirizzo e-mail indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

La fattura sarà inviata all’indirizzo email inserito al momento della registrazione.

6. Trasporto, consegna e ritiro

CPA provvederà ad organizzare la consegna dei Prodotti al domicilio indicato dal Cliente per mezzo di proprio personale. .

CPA consegna i Prodotti solamente nelle zone abilitate ed indicate nella sezione “LOCALITÀ SERVITE” presente nel Sito Web. I Prodotti saranno consegnati nelle giornate prescelte dal Cliente durante la fase di acquisto e successivamente confermate via email all’indirizzo indicato dal Cliente con la fascia oraria di consegna La consegna senza la presenza del Cliente è soggetta alla discrezione della Società.

Al momento della consegna, allorché l’Utente non dovesse rispondere al citofono o al campanello dell’indirizzo indicato come destinazione della consegna, l’incaricato provvederà a contattare l’Utente telefonicamente al numero di telefono indicato dall’Utente stesso.

Qualora l’Utente non risultasse reperibile per un periodo superiore a 10 (dieci) minuti, la merce sarà riportata presso il PdV o il magazzino del vettore eventualmente incaricato e non verrà fatto un ulteriore tentativo di consegna.

Ugualmente, per il ritiro, se il cliente dovesse tardare o mancare all’ora prestabilita per il ritiro, il punto vendita rispetterà la medesima prassi di cui sopra.

Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria concordata, i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato al Cliente.

Per la consegna necessaria la presenza dell’Utente; in presenza di un incaricato, ferma la discrezionalità di CPA in ordine all’effettuazione della consegna, restano a carico dell’Utente le responsabilità in ordine all’idoneità dell’incaricato a ricevere i prodotti anche in relazione alla natura dei medesimi; al proposito, l’Utente esonera espressamente CPA da qualunque responsabilità. La consegna non sarà effettuata nel caso in cui l’Utente o il soggetto incaricato dallo stesso risulti manifestamente inidoneo al ritiro per ragioni di età o stato di salute.

In nessun caso l’Utente potrà rifiutare la consegna dei prodotti acquistati.

Al momento della consegna l’Utente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, nonché a verificare che la merce risulti esente da vizi/difetti rilevabili alla semplice osservazione.

7. Garanzie legali

Tutti i prodotti venduti nel sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005.

CPA è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna o del ritiro del prodotto e che siano denunciati entro 24 (ventiquattro) ore dalla data di consegna o ritiro per i prodotti alimentari freschi e freschissimi ed entro 15 (quindici) giorni dalla medesima data per gli altri.

Qualora la denuncia non sia effettuata nei termini sopra indicati, la garanzia non sarà più valida.

Per usufruire della Garanzia Legale, l’Utente dovrà fornire la conferma d’ordine o la fattura di acquisto, qualora richiesta, ovvero qualsiasi altro documento che possa accertare la data di esecuzione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario) e della data di consegna o di ritiro.

Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti o vizi determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente ovvero da un utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nelle indicazioni/istruzioni contenute nelle informazioni d’uso del prodotto medesimo, ivi comprese quelle afferenti il tempo e la modalità di conservazione del prodotto.

In caso di merce difettosa o viziata, debitamente denunciata nel termine di cui al superiore comma secondo, l’Utente avrà diritto,a propria scelta, alla sostituzione o al rimborso. L’eventuale rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine di acquisto (ci sto riflettendo).

8. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il Sito sono sostanzialmente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto CPA non potrà considerarsi responsabile salvo il caso di dolo o colpa grave.

CPA non sarà in alcun modo responsabile nel caso in cui la consegna e/o il ritiro dei prodotti non risulti possibile a causa di imprevisti o difficoltà logistiche e/o tecniche e/o organizzative e/o per qualsiasi altra causa di forza maggiore o per dati errati o insufficienti forniti dall’utente.

CPA non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti ordinati.

La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto, imputabili ad eventi esterni.

La Società si impegna all’attuazione delle norme relative alla catena del freddo laddove necessario (come ad esempio per il pescato fresco) ed in generale delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dal Cliente.

La Società declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web.

Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo info@nieddittas.it o tramite la sezione “Contattaci” documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente o dei fornitori della Società.

La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

L’Utente Registrato prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell’ordine inviato ed accettato dalla Società. In tal caso, la Società provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati e non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ulteriore perdita e/o danno subito per la mancata consegna.

Per ciascun ordine effettuato CPA/Nieddittas provvederà ad emettere apposita ricevuta ovvero, fattura elettronica in caso di richiesta esplicita come indicato nei Paragrafi che precedono. I dati forniti dall’Utente Registrato al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.

9. Assistenza Clienti e Reclami

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti – diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio- contattando CPA all’indirizzo e-mail info@nieddittas.it o tramite la sezione “Contattaci” del Sito Web, specificando i difetti riscontrati e documentando la presenza di tali difetti con materiale fotografico e/o altri riscontri documentali.

10. Diritto di recesso.

10.a Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

–  beni acquistati da parte di un Cliente non consumatore e/o che richiede fattura;

–  beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e

– I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che fra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari-ittici offerti da CPA attraverso il Servizio, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono altamente deteriorabili per natura e/o comunque soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti alimentari-ittici acquistati mediante il Servizio, che infatti non possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

10.b Esercizio del diritto di recesso

Fermo quanto sopra, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 10.a, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a CPA/Nieddittas, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail domicilio@nieddittas.it con oggetto “Esercizio del diritto di recesso”, dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:

-numero dell’ordine di acquisto e data;

– data di consegna dell’ordine di acquisto;

– nominativo e l’indirizzo del Cliente;

– l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico del Cliente;

– codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, CPA/Nieddittas provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all’Utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da CPA/Nieddittas stessa.

In caso di esercizio del diritto di recesso CPA/Nieddittas rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di CPA/Nieddittas di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente.

11. Obblighi Dell’utente

L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti CGC-CGV. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’Utente Registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito Web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’Utente Registrato si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, mediante “catene di S. Antonio”, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.

12. Risoluzione. Cessazione Dei Servizi

CPA/Nieddittas si riserva il diritto di cancellare il Profilo e/o di non permettere all’Utente l’accesso ed utilizzo del Sito Web e dei Servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 2.a  (Modalità di registrazione al Sito Web), 2.b. (Modalità di pagamento), e 11 (Obblighi dell’Utente). Per quanto riguarda questi Utenti, CPA/Nieddittas è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.

L’accesso al Sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.

In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso consentendo la consegna degli ordini confermati. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione agli Utenti Registrati e ai Clienti e/o in generale agli Utenti, via e-mail e/o mediante avviso sul Sito Web.

13. Informazioni Aggiuntive. Sospensione Dei Servizi

La Società si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

La Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dalle presenti CGC -CGV secondo quanto previsto al precedente Articolo 12 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi) nel caso in cui il Cliente non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la titolarità degli strumenti di pagamento utilizzati.

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web.

14. Privacy Policy

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, Disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.  https://shop.nieddittas.it/privacy-policy/

15. Legge Applicabile E Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali, i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito e, in generale, tutti i rapporti fra la Società e gli Utenti sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali è competente il Foro del luogo in cui l’Utente-consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati in territorio italiano. Qualora la residenza dell’Utente o il suo domicilio non siano ubicati in territorio italiano la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Oristano, ogni eventuale altro Foro competente escluso.

16. Risoluzione Online Delle Controversie Dei Consumatori (ODR)

Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i Clienti residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Il Cliente può collegarsi alla piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr.

17. Specifica Approvazione ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 E 1342 Cod. Civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 1.b (Variazione delle CGC -CGV), 2 (procedure per l’acquisto) , 2.a (Registrazione al Sito Web/APP), 2.b (Ordine), 3 (Prodotti), 4.c (Promozioni), 6 (Trasporto, Consegna e Ritiro), 8 (Limitazioni di responsabilità), 10 (Diritto di Recesso), 11 (Obblighi dell’Utente), 12 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi), 13 (Informazioni aggiuntive. Sospensione dei Servizi) e 15 (legge applicabile e foro).

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, dunque, l’Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.

 

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